网络营销等于销售吗?
营销和销售,随着市场环境的变化,它们正逐渐往更加清晰的个体发展。营销更偏向于流量,销售则是收益。企业应当灵活运用两者特性,以满足企业发展阶的不同的需求。
在网络上,营销与销售都是具备具体概念的:
1、营销:指的是企业通过发现与发掘消费者的需求,针对客户需求实施一系列操作从而使消费者对产品产生购买行为的过程。从概念上来讲,营销是以消费和需求为驱动力,以购买行为为目的的一项行为。
2、销售:指的是出售、租赁或其他方式,为客户提供产品或服务的动作。许多企业为促进销售行为的完成,常常会组织一些辅助类型的活动,比如广告、促销活动、展会等。从本质上讲:销售就是让企业收获并获利的一项行为。
从概念字面意思来看:
营销是一个过程,它的根本目的是转化,但转化却并非唯一目的。例如:品牌曝光展现增加,产品销量却没有增加。所以营销更大的价值在于提升品牌影响力和增加客户粘性。
销售是一次非常注重结果的动作。如果销售人员与客户相谈甚欢,但最终客户因为某些原因,却没有立即做出相应的转化行为,进行购买,那这场销售动作可以直接判定为失败。但在营销人眼里,这类相谈甚欢的人群,可以成为自己的潜在客户,当后续产品如果能够更加准确的刺激到他们的时候,转化行为的产生就会变得更加容易。
新的市场大环境中,营销与销售的区别
1、目的性差异
对于营销而言,转化并非根本目的,或者说不是唯一目的。它的营销核心价值是在于品牌传播以及用户粘度。营销的目的有很多,比如引流、点击、访问、品牌传播、品牌形象塑造、转化等。没有形式限定,没有指定目的;只有根据实时需求选择。
销售相对而言,目的唯一性。就是成交额,核心目的就是销售的成交额。
营销与销售随着市场的发展,它的目的性差异化变得越来越明显。
2、在转化过程中的角色担当差异
在一场完整的消费者转化行为过程中,出现的关键元素分别是企业、品牌、产品、消费者。其中品牌承担的是传播,企业负责的是生产,产品负责的是满足消费者需求,消费者是明确需求并消费产品。
当产品所能解决的需求与消费者需求一致的话,那对应的产品转化行为将会变得水到渠成。这段过程中,便会存在一个矛盾点,产品需求与消费者不知道产品能否解决需求之间的矛盾。
因此:营销在整个转化过程中,所担任的角色就是如何让最终的转化行为变得更加容易,让消费者更轻易的了解产品,因此营销整个过程中所承担的角色就是策划与传播。
销售就是负责让已经对产品产生一定印象的消费者,完成最后关键的转化工作进行购买成交。
3、操作人思路差异
营销与销售的操作人,属性是存在不同的,因此,在开展不同行为的时候,他们的操作思路也存在一定的差异。
营销更注重如何让产品和品牌进行传播,获取流量;思路布局上更偏向于市场大环境的把控。销售更多的是攻克一个又一个客户的心理防护措施,让客户产生消费行为。前者看中的是大局,后者看中的利益点。
因此,当下的营销更偏向于传播,为企业获得流量,从而获得转化。但当下的销售,却并没有发生本质性的变化,还是成交购买。
4、影响力差异
从目的性、角色担当、操作人思路三方面出发,通过分析营销与销售之间差异和新时代下的改变,我们不难发现虽然它们依旧是以“销”为根本目的,但最终带来的影响力完全不在一个层次上。营销对于企业的影响力更多是通过各种不同的手段,让品牌或企业获得关注,最后完成转化。在受众完成转化之后,后续在受众群体中,首先:会产生更加剧烈的二次传播;另外:产品在受众心中留下更深的概念。因此营销的影响力是源远流长的。
但销售对于企业的影响力便来自于它的“快”,用最直接的方式让企业获得收益,简单干脆。从销售人员推销到受众购买产品,中间的时间可能就是销售人员的一个动作而已。但后续消费者对于这个产品的品牌印象,却不会太深,后续的自传播能力也严重不足。因此销售对于企业发展的影响力是转瞬即逝的,也就是当转化完成的那一刻,销售的营销力或许就已经结束了。
在当今的市场环境下,销售与营销更多意义上属于两种不同属性的称谓。销售属于直接对接消费者的工作,但营销可能更多是在幕后进行对应的活动策划,分工变得越来越明确。
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